Quien no ha soñado de chico, con lo que quiere ser cuando sea grande? Bueno por suerte, hoy a mis 28 anitos puedo decir, que he cumplido mi sueño, siiii, lo logre, jamás pensé que iba a llegar, pero con esfuerzo todo se logra, hoy por hoy soy….EMPLEADA DE UN CALL CENTER, y ojo!!! no una empleada cualquiera, soy empleada terciarizada!!!!
No todos saben bien cual es el trabajo de un representante de call center, o tienen ideas equivocadas al respeto, así que como soy macanuda les voy a contar un poquito.
Hay quienes tienen la fantasía que los call son lo que muestran las empresas, cuando quieren promocionar su atención al cliente de manera telefónica, o seaaaaaa, seriamos todas personas sonrientes, al estilo sonrisa Colgate, dientes bien blancos y perfectos, cutis divino, radiante, uniformados y con un teléfono común y corriente, brindándole satisfacción telefónica a nuestros clientes, sentaditos erguidamente y con una paciencia en niveles inimaginables….. mmmm bueno eso, sucede en una publicidad, en la cruda realidad, erguidos no estamos porque las sillas no te lo permiten, y bueno ni hablar de que no todos tienen un look de propaganda, es maaaaas debido al cumulo de gente diaria en un cuadrado con poca ventilación y un aire acondicionado que anda como el culo, la verdad subís, y es como entrar a un sauna con 150 tipos luego de haber corrido cinco horas sin parar, mas mezcla de olores femeninos! Y la verdad… la paciencia esta muy sobrevaluada, así que señora borre esa imagen mental de su cabeza en donde todos somos felices escuchando la sarta de pelotudeces que usted tiene para contarnos, porque la verdad nos chupa un huevo, no ejercemos la prostitución telefónica ni damos orgasmos con las promociones o por ser jubilada/o, tómelo como que esto es mas bien sexo por obligación, ese sexo que después de haber laburado todo el día como un bolita, estas en la cama y sentís de atrás una leve apoyada, y te dicen vamooo gorda hace mucho que no…. (Guiño) y no te queda otra que ponerte boca arriba al estilo muñeca inflable preguntándote: tardara mucho? Porque la verdad, quiero dormir. Bueno, así es como nosotros la atendemos a usted, le quedo claro?! Sino recuérdelo la próxima vez que su marido le rompa las pelotas en la cama!
Después esta el que te dice: trabajas en un call?! Uhhh vos si que te la rascas!, yo quiero un laburo así!!! Rta: (portando tremenda cara de orto) Siiii no sabes como me la rasco, en mas tengo manos libres así me puedo rascar mas cómodamente… mientras gente como vos entretiene mis oídos. Y no sabes!!! me agarro tendinitis de tanto rascarme, y claro, como me agarro por rascarme en el laburo, me lo cubrió la art!!! Esta re copado!! Queres que te lleve tu c.v? Mode irónico off
En 3 años me he dado cuenta de lo lucradores que somos los argentinos! Es increíble la cantidad de llamadas que se reciben de gente, pidiendo descuento, inventando discapacidades, o porque perdió el trabajo, o porque el hijo se mudo y esta triste o porque tiene 8 hijos y a los 8 les dieron las “nebuk” del gobierno… así que imagínate el señor quiere un modem “guifi” (lease wifi) porque si no lo’ pibe no puede usar “la interne”….. claaaaro que el modem lo quiere sin cargo! Imagínate, no va a estar pagando!!! Una locura! Como se le ocurre a la empresa que el señor va a pagar! Q descarada esta empresa!!! No entiende que “la interne” es una necesidad básica?
He llegado a escuchar gente que quiere la baja del servicio de internet porque alega que su hijo, quien hacia uso del servicio, falleció, esos son los momentos donde uno, solo pide un minuto en línea para ingresar el tramite, y cuando volves a retomar al cliente para informarle los plazos y demás, te contestan: pero como?! No vas a ofrecerme ninguna promo?!... disculpe Sra. Entendí que la persona q utilizaba el servicio había fallecido pensé que no lo quería mas…. Claro querida, pero tengo el otro nene, imagínate, ya perdió el hermano ahora no puedo dejar que pierda internet!!! Siiii aunque a muchos les parezca una locura, no saben la cantidad de pelotudeces como esta que uno puede llegar a recepcionar!
Y la peor de todas!!! Es cuando la gente no solo cree que nos pagan el sueldo sino que tienen la idea excelente de informárnoslo!!! A mi me haces lo que yo te diga, porque yo a vos te pago el sueldo pendeja!!!! Ahh si Señor/a usted es quien me paga? No sabe hace cuanto que tenia ganas de cruzar unas palabritas con usted, así que me vino como anillo al dedo… lo que me paga es una miseria, así que lo bueno seria, que si va a tener una empresa de tal dimensión, mínimamente mantenga contentos a los empleados, y no los siga irritando con un sueldo mediocre y aparte llamando tres veces al día para preguntar pelotudeces, o para que entretengamos su tarde aburrida, patética e insolita! Ya que teniendo tanto laburo con una empresa tan grande no se como mierda tiene tiempo para romperme las pelotas a mi con sus consultas pelotudas!
Así que para todos los que creen que los trabajadores de call center, tenemos los mejores trabajos, por el simple hecho de trabajar 6 horas diarias y de lunes a viernes, le propongo que venga una sola semana, solo una, y se siente a escuchar todo lo que nosotros escuchamos en esas 6 horas, con un aproximado de 50 llamadas por días.
Dejemos de pensar y de juzgar los trabajos ajenos, y sobre todo de menospreciar el trabajo del otro, ok?...
Sino tiene otra consulta…. Lo dejo con una breve encuesta… Buenas noches.
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